En Meikan Cosmetics, nuestra prioridad es la "belleza del ser" y tu total satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, disponemos de las siguientes políticas:

Plazo de Devolución: Cuentas con un periodo de 8 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del Producto: Para ser elegible, el artículo debe estar sin abrir, con su sello de seguridad intacto y en su embalaje original. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido probados o manipulados. Y en los siguientes casos:

1. Defectos de Fabricación.

2. Producto en mal estado para el momento de su recepción.

3. Vencimiento del producto con 3 meses antes de la expiración del mismo.

4. Faltantes (unidades) en contenido de las cajas del producto despachado.

5. MEIKAN Cosmetics, no aceptará cambios o devoluciones por daños ocasionados a los productos, debido al manejo inadecuado por el cliente, como:

• Almacenaje del producto en temperaturas no acorde con lo requerido por el fabricante.
• Utilización de métodos, instrumentos o equipos para la apertura de cajas.
• Traslado no acorde al tipo de productos, por ejemplo productos expuestos al sol y/o calor por varias horas.
• Daños ocasionados por animales, por terceros o productos forjados de su empaque original.  
• No aceptará en ningún caso devoluciones por mercancías facturadas con ofertas especiales y/o productos cuya fecha de vencimiento se haya alcanzado.  
• No se aceptarán devoluciones de productos facturados y enviados, en los cuales el cliente manifieste posteriormente error de su parte, en cantidades o en códigos de productos solicitados en la orden de compra. En caso de excepción el cliente pagará el 5% de penalidad equivalente al valor de flete.

Procedimiento: Envía un correo a nuestro equipo de soporte adjuntando tu número de pedido y fotos del estado del producto. Te proporcionaremos las instrucciones de envío y la documentación necesaria.

Excepciones: No se aceptan cambios en productos adquiridos en oferta, promociones especiales o productos personalizados.

Derecho de Cancelación: Tienes hasta 48 horas después de realizar tu pedido para cancelarlo sin cargos, siempre que no haya sido despachado. 

Queda establecido que los productos devueltos que no cumplan con las propiedades organolépticas y de empaque apropiados no podrán ser reutilizados para la venta. Ejemplo:

• Envases abollados.
• Cajas rotas y con el contenido de envases expuestos.
• Envases manchados y/o destapados.
• Etiquetas rotas e incompletas del envase.